Son Güncelleme: 03.02.2025
Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Güney Kurye Taşımacılık ve Lojistik Hizmetleri ("Şirket", "Biz", "Firmamız") tarafından sağlanan hizmetlerin kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları belirlemektedir. www.guneykurye.com adresine erişerek veya hizmetlerimizi kullanarak, bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1.1. Güney Kurye, bireysel ve kurumsal müşterilerine Standart Kurye, Ekspres Kurye, Kurumsal Kurye ve Şehirlerarası Kurye Hizmetleri sunmaktadır.
1.2. Müşteriler, hizmetlerimizi yalnızca yasal amaçlar doğrultusunda kullanmalıdır.
1.3. Uyuşturucu, patlayıcı, yanıcı maddeler, yasa dışı materyaller, tehlikeli kimyasallar ve yasal düzenlemelere aykırı içerikler taşınmaz.
1.4. Güney Kurye, gönderilerin güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri almakla yükümlüdür, ancak taşıma sırasında oluşabilecek zararlar belirli sınırlar dahilinde tazmin edilebilir.
2.1. Müşteri, gönderinin içeriğinden tamamen sorumludur. Gönderi sırasında yanlış veya eksik bilgi vermekten kaçınmalıdır.
2.2. Hizmet ücreti ve teslimat süresi, gönderinin türü, ağırlığı, mesafesi ve aciliyetine bağlıdır. Müşteri, bu bilgilere göre ücretlendirme yapılacağını kabul eder.
2.3. Gönderiler, müşteri tarafından özenli şekilde paketlenmeli ve zarar görmeyecek şekilde hazırlanmalıdır.
2.4. Müşteri, gönderinin durumunu kendi takip etmekle yükümlüdür. Canlı takip hizmetleri sunulsa dahi, sorumluluk müşteriye aittir.
3.1. Güney Kurye, belirtilen teslim süresine uymak için azami özeni gösterir. Ancak trafik, hava koşulları, mücbir sebepler veya resmi mercilerden kaynaklanan gecikmeler konusunda sorumluluk kabul edilmez.
3.2. Alıcıya ulaşılamaması halinde gönderi, 24 saat içinde müşteriyle tekrar iletişime geçilerek teslim edilmeye çalışılır. Müşteri ile irtibat kurulamaması halinde, gönderi iade edilir ve ücret geri ödenmez.
4.1. Hizmet bedelleri, kurye türüne, mesafeye ve gönderinin niteliğine göre değişiklik göstermektedir.
4.2. Ödeme yöntemleri:
5.1. Müşteri, kurye yönlendirilmeden önce hizmeti iptal edebilir ve ücretin tamamını geri alabilir. Ancak, kurye yola çıktıktan sonra iptal edilirse ücret iade edilmez.
5.2. Eksik veya hatalı teslimatlar durumunda, müşteri en geç 48 saat içinde Güney Kurye ile iletişime geçmelidir.
5.3. Gönderi kaybı veya hasarı durumunda, müşteri sigortalı gönderiler için tazminat talep edebilir.
6.1. Müşteri bilgileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir ve korunur.
6.2. Kişisel bilgiler, üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve yalnızca hizmetlerin sağlanması amacıyla kullanılır.
6.3. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
7.1. Şirket, aşağıdaki durumlarda hizmet sağlamayı reddedebilir veya sonlandırabilir:
8.1. Doğal afetler, grev, savaş, pandemi, hükümet düzenlemeleri veya beklenmeyen dış etkenler nedeniyle hizmetlerin aksaması durumunda, şirket sorumluluk kabul etmez.
9.1. Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlık öncelikle müzakere yoluyla çözümlenmeye çalışılacaktır.
9.2. Anlaşmazlık halinde, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Güney Kurye İletişim Bilgileri:
Bu şartlar, Güney Kurye tarafından güncellenebilir. Lütfen düzenli olarak kontrol ediniz.
