Son Güncelleme: 03.02.2025

Bu KVKK Aydınlatma Metni, Güney Kurye Taşımacılık ve Lojistik Hizmetleri (“Şirket”, “Biz”, “Firmamız”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin müşterilerimizi, ziyaretçilerimizi, çalışanlarımızı ve iş ortaklarımızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

Güney Kurye Taşımacılık ve Lojistik Hizmetleri, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla ulaşılabilir:

Unvan: Güney Kurye Taşımacılık ve Lojistik Hizmetleri
Adres: Merkez, Küçükköy Yolu Cd. 165/, 34250 Gaziosmanpaşa / İstanbul
Telefon: +90 535 343 7356
E-Posta: info@guneykurye.com
İnternet Sitesi: www.guneykurye.com

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Şirketimiz tarafından toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kurye hizmetlerinin sağlanması ve yönetimi.
• Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması.
• Fatura düzenleme ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Yasal yükümlülüklere uyum sağlanması.
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyeti sağlanması.
• Güvenlik, dolandırıcılıkla mücadele ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Web sitesi ve dijital platformlar üzerinden kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KATEGORİLERİ

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli olduğunda).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.
• Gönderi Bilgileri: Paket içeriği, teslimat detayları.
• Finansal Bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri.
• Dijital ve Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, web sitesi ziyaret bilgileri, çerez verileri.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Şirketimiz, kişisel verileri aşağıdaki yöntemlerle toplamaktadır:

• İnternet sitesi, mobil uygulamalar ve çağrı merkezi aracılığıyla.
• Fiziksel formlar, sözleşmeler ve hizmet talepleri ile.
• Hizmet süreçlerinde müşteri tarafından sağlanan bilgilerle.
• Çerezler ve diğer dijital izleme teknolojileri ile.

Kişisel veriler KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Meşru menfaatler çerçevesinde veri işlenmesi.
• Açık rıza alınarak işlenen veriler.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Şirketimiz, kişisel verileri yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşmaktadır:

• Yasal yükümlülükler gereği resmi kurumlar (mahkemeler, vergi daireleri, kolluk kuvvetleri) ile.
• Hizmetin ifası için üçüncü taraf lojistik, ödeme ve teknoloji sağlayıcılarıyla.
• Hukuki süreçlerde avukatlar ve danışmanlık firmalarıyla.
• Yetkilendirilmiş iş ortakları ile belirli hizmetlerin sağlanması amacıyla.

Kişisel veriler, yalnızca KVKK ve ilgili diğer yasal mevzuata uygun şekilde üçüncü taraflarla paylaşılır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

• Müşteri bilgileri, hizmet süresi boyunca ve ilgili yasal süreler boyunca saklanmaktadır.
• Finansal ve muhasebe kayıtları, 10 yıl boyunca saklanmaktadır.
• Çerez verileri, en fazla 2 yıl boyunca saklanmaktadır.
• Yasal süreçler tamamlandıktan sonra gereksiz hale gelen veriler imha edilir.

7. KULLANICI HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme.
• Verilerin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini talep etme.
• İşlenen verilerin yasalara aykırı şekilde kullanılması halinde zararlarının giderilmesini talep etme.

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, info@guneykurye.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

8. ÇEREZLER VE DİJİTAL TAKİP TEKNOLOJİLERİ

• Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır.
• Kullanıcılar, çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarından yönetebilir.
• Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

• Güney Kurye, KVKK ve ilgili yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla politikada değişiklik yapabilir.
• Güncellenen metin, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Güney Kurye İletişim Bilgileri:

• Telefon: +90 535 343 7356
• E-posta: info@guneykurye.com
• Adres: Merkez, Küçükköy Yolu Cd. 165/, 34250 Gaziosmanpaşa / İstanbul

Bu metin, Güney Kurye tarafından güncellenebilir. Lütfen düzenli olarak kontrol ediniz.